休業日、ラッピング、離島送料、問い合わせなどに関する重要のお知らせ
※ 必ずご確認ください ※
■ お問い合わせについて
「お問い合わせ」フォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※【お問い合わせに関するお願い】 当協会では、記録の正確性とスムーズな対応を期すため、お問い合わせフォームを優先窓口とさせていただいております。 お電話での対応も可能ですが、不在時や担当者不在によりご不便をおかけする場合が多くございます。恐れ入りますが、確実なご連絡をご希望の方は、下記事項をご入力のうえ「お問い合わせフォーム」よりメッセージをお送りください。 通常、3営業日以内に担当者より詳細を折り返しご連絡いたします。
■ 発送・お届けについて
・10営業日以内での発送予定です。
※土日祝は休業のため、営業日としてカウントされませんのでご注意くださいませ。
・発送後、万が一商品が届かない場合は、必ず【 発送日より1ヵ月以内 】にご連絡をお願いいたします。1ヵ月経過後は対応・保証ができかねます。
■ 送料・配送に関するご注意
・離島一部地域の場合は店舗より改めて追加料金を含めた総額をご案内いたします。
・沖縄県への配送は、中継料金が発生するため、送料無料商品であっても【 2,200円 】を加算させていただきます。
・置き配や宅配ボックスのご要望は、発送後にお知らせする追跡番号を用いて、配送業者へ直接ご連絡ください。
・引越し等による【 送付先住所 】の間違いが増えております。発送後の住所変更（転送）は、着払い（お客様負担）となりますので今一度ご確認ください。
■ 備考欄・ラッピングについて
・ラッピング等を行っておりません。
■ 明細書・領収書について
・環境保護のためペーパーレス化を実施し、お買い上げ明細書を廃止しております。
・明細書が必要な場合は、お問い合わせフォームより「お名前」「お電話番号」「ご注文番号」をご記載いただければPDF版を発行いたします。
・領収書が必要な場合は、お問い合わせフォームより「お名前」「お電話番号」「ご注文番号」をご記載いただければPDF版を発行いたします。
■ 在庫について
・万が一在庫切れの場合はメールでお知らせいたします。
・一部在庫切れ（廃番品等により入荷不可）の場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。ご了承願います。
■お支払い方法について
商品のご購入およびセミナーのお申し込みには、以下の決済方法がご利用いただけます。
- クレジットカード決済
- 銀行振込（振込手数料はお客様負担となります）
※ご注文を確認後、店舗より振込口座をご案内いたします。7営業日以内のご入金をお願いいたします。
■商品の返品・交換について
お客様都合による場合： 商品の性質上、開封後および使用後の返品・交換は原則としてお受けできません。
不良品・誤送の場合： 万一、お届けした商品に破損や不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料協会負担にて速やかに交換対応をさせていただきます。
■キャンセルポリシー
健康体操教室： キャンセルの場合は、前日までにご連絡をお願いいたします。当日欠席の場合、参加費の返金は致しかねます。
認定セミナー： 開催の10日前（※協会の規定に準ずる）までのキャンセルは全額返金いたしますが、それ以降のキャンセルについては、教材手配等の都合上、所定のキャンセル料が発生する場合がございます。
■配送について
配送会社は、商品によって異なります。
当社からの発送は基本的に佐川急便となります。
※お客様による運送会社の指定はできません。
※沖縄のお客様は中継料金が発生するため、送料有料、送料無料商品にもかかわらず、送料は2200円(税込)です。ご了承ください。
【商品発送のタイミング】
基本的に在庫があるご注文（ご入金）確認後10営業日以内での発送が可能です。
※商材によって、発送タイミングが異なります。実際の日数は別途メールにてご連絡致します。
【発送後、お届け先住所の変更にて料金発生する場合】
お届け先ご住所の変更や誤りにて、発送後にお届け先を変更される際、宅配業者にて転送料金が発生する場合がございます。
その際は着払いでのお届けとなり、お客様負担となります。 何卒ご了承くださいませ。
【北海道・沖縄・離島・一部特別地域への配送ついて】
佐川急便でのお届けの場合、弊社は全国陸便にて配送させて頂いております。そのため北海道・沖縄・離島・一部特別地域に関しましては、 佐川急便様のホームページ等に記載しておりますお届け日数より遅れる場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。
宅配便【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 東海 | 関西 | 中国 | 四国 | 北九州 | 南九州 | 沖縄 | ||
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 | 宮城県 山形県 福島県 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 | 新潟県 長野県 | 富山県 石川県 福井県 | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 | 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | 沖縄県 | |
| 送料 | 1320円 | 1320円 | 1320円 | 1320円 | 1320円 | 1320円 | 1320円 | 1320円 | 1320円 | 1320円 | 1320円 | 1320円 | 2200円 | |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
追跡可能メール便【業者】 ヤマト運輸【配送サービス名】ネコポス【備考】
ヤマトの追跡可能のネコポスで送り致します。【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 全国一律料金：330円
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
メール便【業者】 ヤマト運輸【配送サービス名】ネコポス【備考】
商品名に【メール便対応】を書いている商品のみ適用します。
代引き・日時指定が利用できません。
お届けに発送通知から翌日～1週間前後お時間を頂きます。
直接ポストに投函するので、手渡しでの受け取りができません。
紛失・盗難などの補償がございません。【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 全国一律料金：330円
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の未使用の場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。商品の使用後に不具合がある場合はメーカー対応となります。ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の未使用の場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。商品の使用後に不具合がある場合はメーカー対応となります。ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
※【お問い合わせに関するお願い】 当協会では、記録の正確性とスムーズな対応を期すため、お問い合わせフォームを優先窓口とさせていただいております。 お電話での対応も可能ですが、不在時や担当者不在によりご不便をおかけする場合が多くございます。恐れ入りますが、確実なご連絡をご希望の方は、下記事項をご入力のうえ「お問い合わせフォーム」よりメッセージをお送りください。 通常、3営業日以内に担当者より詳細を折り返しご連絡いたします。
電話番号
070-4410-3599
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■返送先
骨格運動協会
郵便番号
〒329-2162
住所
栃木県矢板市末広町3-8
電話番号
070-4410-3599
※【お問い合わせに関するお願い】 当協会では、記録の正確性とスムーズな対応を期すため、お問い合わせフォームを優先窓口とさせていただいております。 お電話での対応も可能ですが、不在時や担当者不在によりご不便をおかけする場合が多くございます。恐れ入りますが、確実なご連絡をご希望の方は、下記事項をご入力のうえ「お問い合わせフォーム」よりメッセージをお送りください。 通常、3営業日以内に担当者より詳細を折り返しご連絡いたします。
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